Política de privacidad
El sitio web www.raquelbanuls.com, en adelante el SITIO WEB, es titularidad de RAQUEL BAÑULS BERTOMEU, con DNI 53210203-W, y domicilio profesional en C/ Santa Clara, 5, Alaquàs, Valencia, en adelante LA RESPONSABLE.
LA RESPONSABLE se encuentra profundamente comprometida con el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas en dicha normativa.
Puede ponerse en contacto con LA RESPONSABLE a través de las siguientes vías:
Teléfono: 630 062 255
Correo electrónico: raquel@edipsicologos.com
Dirección postal: C/ Santa Clara, 5, Alaquàs, Valencia
Todas las notificaciones y comunicaciones entre EL USUARIO y LA RESPONSABLE se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquiera de las vías detalladas anteriormente.
Tratamiento de datos personales
Ponemos a disposición de los usuarios esta Política de Privacidad con el fin de informar, de forma clara y transparente, sobre el tratamiento de los datos personales que puedan facilitarse a través del SITIO WEB, por correo electrónico, por teléfono, mediante formularios de contacto o por cualquier otro medio habilitado para la comunicación con LA RESPONSABLE.
¿Quién es la responsable del tratamiento de sus datos?
La responsable del tratamiento de sus datos personales es:
RAQUEL BAÑULS BERTOMEU
DNI: 53210203-W
Domicilio profesional: C/ Santa Clara, 5, Alaquàs, Valencia
Teléfono: 630 062 255
Correo electrónico: raquel@edipsicologos.com
¿Qué datos personales tratamos?
Los datos personales que pueden ser tratados por LA RESPONSABLE dependerán de la relación mantenida con EL USUARIO y de los medios utilizados para contactar o contratar sus servicios.
Con carácter general, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE cuando sea necesario.
- Datos de contacto: teléfono, correo electrónico y dirección postal.
- Datos incluidos voluntariamente por EL USUARIO en formularios, correos electrónicos, mensajes o comunicaciones.
- Datos necesarios para la gestión de citas, consultas o solicitudes de información.
- Datos económicos, fiscales o de facturación, cuando proceda.
- Datos relativos a la salud, únicamente cuando resulten necesarios para la prestación de servicios profesionales de psicología, valoración, intervención, seguimiento o atención sanitaria.
- Datos de navegación, técnicos o identificadores electrónicos, en los términos indicados en la Política de Cookies, si la hubiera.
Los datos relativos a la salud tienen la consideración de datos especialmente protegidos y serán tratados con las máximas garantías de confidencialidad, seguridad y secreto profesional.
¿Con qué finalidad tratamos la información que nos facilita?
LA RESPONSABLE tratará los datos personales de EL USUARIO para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información recibidas a través del SITIO WEB, correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto.
- Gestionar la comunicación con EL USUARIO.
- Gestionar solicitudes de cita, consultas profesionales o prestación de servicios psicológicos.
- Prestar servicios de psicología general sanitaria, cuando estos sean solicitados o contratados.
- Elaborar, custodiar y gestionar la documentación profesional o clínica que resulte necesaria conforme a la normativa aplicable.
- Gestionar la relación administrativa, económica, contable y fiscal derivada de la prestación de servicios.
- Emitir facturas, justificantes o documentación relacionada con los servicios prestados.
- Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.
- Enviar comunicaciones informativas o promocionales relacionadas con los servicios de LA RESPONSABLE, únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita y, en particular, cuando EL USUARIO haya otorgado su consentimiento para ello.
En ningún caso se utilizarán los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales dependerá de la finalidad concreta del tratamiento:
- El consentimiento de EL USUARIO, cuando este contacte voluntariamente con LA RESPONSABLE, cumplimente formularios, solicite información o acepte recibir comunicaciones.
- La ejecución de una relación contractual o precontractual, cuando EL USUARIO solicite o contrate servicios profesionales.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a LA RESPONSABLE, especialmente en materia sanitaria, fiscal, contable, profesional y de protección de datos.
- El interés legítimo de LA RESPONSABLE, cuando proceda, para mantener la seguridad del sitio web, atender comunicaciones previas o gestionar adecuadamente la relación con usuarios, pacientes o clientes.
- La prestación de asistencia o tratamiento de tipo sanitario, así como la gestión de servicios de asistencia sanitaria, cuando el tratamiento afecte a datos de salud necesarios para la prestación de servicios de psicología general sanitaria.
El tratamiento de datos de salud se realizará exclusivamente cuando sea necesario para la adecuada prestación del servicio profesional solicitado, de acuerdo con las garantías exigidas por la normativa vigente y bajo el deber de confidencialidad y secreto profesional.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.
Con carácter general:
- Los datos facilitados para consultas o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles si pudieran derivarse responsabilidades.
- Los datos relacionados con la prestación de servicios profesionales se conservarán mientras dure la relación profesional y durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria, profesional, fiscal, contable o de cualquier otra naturaleza que resulte aplicable.
- La documentación clínica o sanitaria, cuando exista, será conservada conforme a los plazos establecidos por la normativa sanitaria aplicable.
- Los datos utilizados para el envío de comunicaciones informativas o promocionales se conservarán mientras EL USUARIO no retire su consentimiento o solicite su supresión.
- Los datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales se conservarán durante los plazos legalmente establecidos.
Cuando los datos dejen de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, serán debidamente bloqueados durante los plazos en los que puedan derivarse responsabilidades legales. Transcurridos dichos plazos, serán suprimidos de forma segura.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Con carácter general, no se prevén comunicaciones de datos personales a terceros, salvo que exista obligación legal, sea necesario para la prestación del servicio solicitado o resulte imprescindible para el cumplimiento de obligaciones profesionales, contractuales, administrativas, fiscales, contables o sanitarias.
Cuando sea necesario, los datos podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas, organismos oficiales, juzgados o tribunales, cuando exista obligación legal.
- Entidades bancarias o proveedores de servicios de pago, cuando sea necesario para la gestión económica del servicio.
- Asesorías fiscales, contables o jurídicas, cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
- Proveedores tecnológicos o de servicios necesarios para el funcionamiento del SITIO WEB, correo electrónico, alojamiento web, gestión de citas o herramientas de comunicación, en calidad de encargados del tratamiento.
- Profesionales u organismos sanitarios, únicamente cuando resulte necesario, exista base legal para ello o EL USUARIO lo haya autorizado expresamente.
En todo caso, LA RESPONSABLE exigirá a los terceros que puedan acceder a datos personales el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos y la adopción de las medidas de seguridad adecuadas.
¿Se producen transferencias internacionales de datos?
No se prevén transferencias internacionales de datos personales a terceros países.
En caso de que, por el uso de determinados proveedores tecnológicos, pudiera producirse una transferencia internacional de datos, LA RESPONSABLE adoptará las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos?
LA RESPONSABLE tratará los datos personales de forma confidencial y adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
En particular, los datos relativos a la salud serán tratados con especial diligencia, aplicando las medidas de seguridad adecuadas a su naturaleza y sensibilidad.
LA RESPONSABLE y, en su caso, los profesionales o proveedores que pudieran intervenir en la prestación del servicio estarán sujetos al deber de confidencialidad respecto de los datos personales a los que pudieran tener acceso.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si LA RESPONSABLE está tratando datos personales que le conciernan o no.
Las personas interesadas tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente serán conservados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Oponerse al tratamiento de sus datos, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular.
- Solicitar la portabilidad de sus datos, cuando sea técnicamente posible y legalmente procedente.
- Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- No ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando proceda.
EL USUARIO podrá ejercitar materialmente sus derechos dirigiéndose a LA RESPONSABLE a través de las siguientes vías:
Correo electrónico: raquel@edipsicologos.com
Dirección postal: C/ Santa Clara, 5, Alaquàs, Valencia
Para el ejercicio de estos derechos, EL USUARIO deberá acreditar adecuadamente su identidad.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control
En caso de que EL USUARIO considere que sus derechos en materia de protección de datos personales han sido vulnerados, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad de control competente es la Agencia Española de Protección de Datos.
¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos personales tratados por LA RESPONSABLE proceden del propio interesado, de su representante legal o de la persona que solicita información, contacto, cita o prestación de servicios.
EL USUARIO garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.
En caso de que EL USUARIO facilite datos de terceros, manifiesta contar con legitimación suficiente para ello y se compromete a informar a dichas personas sobre el contenido de esta Política de Privacidad.
Menores de edad
En caso de que la solicitud de información, cita o prestación de servicios se refiera a una persona menor de edad, el tratamiento de los datos deberá realizarse con la intervención de sus progenitores, tutores o representantes legales, conforme a la normativa aplicable.
LA RESPONSABLE podrá solicitar la documentación necesaria para acreditar la representación legal cuando resulte procedente.
Comunicaciones comerciales
LA RESPONSABLE no enviará comunicaciones comerciales o promocionales por medios electrónicos sin el consentimiento previo de EL USUARIO, salvo que exista una base jurídica que lo permita conforme a la normativa vigente.
EL USUARIO podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir este tipo de comunicaciones dirigiéndose a LA RESPONSABLE a través del correo electrónico indicado en esta Política de Privacidad.
Modificación de la Política de Privacidad
LA RESPONSABLE se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en la prestación de sus servicios.
En caso de que se introduzcan cambios relevantes, se publicará la versión actualizada en el SITIO WEB.
Se recomienda a EL USUARIO revisar periódicamente esta Política de Privacidad.